Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de Shop Out y establecen las políticas aplicables entre la empresa y sus clientes. Al realizar una compra, el cliente acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con las disposiciones aquí descritas.

1. Articulos y Garantía de Autenticidad

  • 1.1. Todos los articulos ofrecidos por Shop Out son originales y pertenecen a marcas reconocidas.
  • 1.2. Garantizamos la calidad y autenticidad de cada artículo.

2. Precios y Métodos de Pago

  • 2.1. Todos los precios publicados son netos y están expresados en pesos mexicanos (MXN).

2.3. Los articulos pueden apartarse bajo las condiciones descritas en la Sección 4.

3. Políticas de Envío

3.1. Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • 3.2. Paqueterías: Trabajamos con Estafeta y DHL.
  • 3.3. Tiempos de entrega: Los tiempos estimados son
  • responsabilidad de la paquetería contratada.
  • 3.4. Seguro de envío: Todos los envíos cuentan con un seguro (a cargo del cliente, es opcional) que garantiza el reembolso del 100% del valor del artículo en caso de pérdida del paquete por parte de la paquetería según sus políticas.
  • 3.5 Los envíos se realizan un día hábil después de confirmar de recibido el pago.

4. Devoluciones, Cambios y Apartados

4.1. No aceptamos cambios ni devoluciones en ninguna circunstancia.

4.2. Política de apartados:

  • Una vez que un artículo es apartado, no puede ser cambiado por otro.
  • El cliente debe liquidar el artículo en el plazo acordado.
  • Si no se liquida en tiempo y forma, el apartado se pierde, el artículo vuelve a estar disponible para la venta y el dinero abonado no será reembolsado.

5. Privacidad y Seguridad

  • 5.1. La información personal de los clientes es tratada con estricta confidencialidad y se utiliza únicamente para propósitos internos relacionados con la logística de Shop Out.
  • 5.2. Nos comprometemos a no compartir, vender ni divulgar la información personal de nuestros clientes a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Limitaciones de Responsabilidad

  • 6.1. Shop Out no se hace responsable de los retrasos ocasionados por las paqueterías.
  • 6.2. En caso de pérdida de un paquete por parte de la paquetería, se procederá al reembolso del 80% del valor del artículo perdido, (únicamente con seguro contratado) sin seguro no nos haremos responsables

7. Atención al Cliente

  • 7.1. Para cualquier consulta o seguimiento de pedidos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp o redes sociales.
  • 7.2. Nos comprometemos a responder en horario laboral y ofrecer soluciones en la medida de nuestras políticas.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Shop Out se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestras plataformas oficiales y serán aplicables a partir de su publicación.

Gracias por confiar en Shop Out.

Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.